Conditions Générales de Vente

1. Capacité d’hébergement et durée de séjour

Le chalet est prévu pour une capacité de 10 personnes dont 8 adultes maximum.
La durée de séjour est de 6 nuits minimum.

2. Réservation

Toute réservation doit être accompagnée d’un versement d’un acompte correspondant à 25 % du prix global de votre location. Un contrat est établi à la confirmation du séjour. Ce contrat comprend toutes les modalités de location. L’acompte peut être réglé soit par carte bancaire, chèque ou virement.

Votre réservation ne devient définitive qu’après réception de votre acompte de 25%, et après confirmation de notre part. Sans confirmation de notre part, votre réservation ne peut être considérée comme définitive. Si l’acompte n’est pas reçu dans les délais, la réservation sera annulée sans que vous puissiez vous prévaloir d’une quelconque indemnité. Le solde du prix de la location devra être versé au plus tard 45 jours avant la date de début du séjour.

3. Annulation

– Annulation jusqu’à 45 jours avant la date d’arrivée: nous conservons l’acompte de 25% du montant du séjour.

– Annulation entre 45 et 30 jours avant la date d’arrivée : nous conservons 50% du montant total du séjour.

– Annulation de moins de 30 jours avant la date d’arrivée : nous conservons 100% du montant total du séjour.

En cas d’annulation par le client, et quelqu’en soit le motif, le chalet sera remis en location et l’acompte sera conservé. Cependant, si le chalet est reloué à des conditions tarifaires identiques, l’acompte sera remboursé déduction faite d’une indemnité forfaitaire de 50€.

Absence de droit de rétractation : Nous souhaitons rappeler qu’en vertu de l’article L 221-28-12 du code de la consommation, le droit de rétractation n’est pas applicable aux prestations d’hébergement, de transport, de restauration et de loisirs fournis à une date ou selon une périodicité déterminée.

4. Interruption de séjour

Un départ prématuré ou une interruption de séjour ne pourra donner lieu à un quelconque remboursement.

5. Prix

Nos prix ne sont pas assujetis à la TVA.

Ils incluent :
– le transport de vos affaires et bagages du parking jusqu’au chalet, uniquement durant l’hiver.
– la mise à disposition du logement meublé
– les charges : eau, électricité, chauffage
– les couettes, oreillers, draps, serviettes de bain
– la wifi
– le ménage réalisé par nos soins avant votre arrivée. Cependant, nous vous invitons à rendre les locaux propres.

Ils n’incluent pas :
– la taxe de séjour, payable directement sur place.

6. Dépôt de garantie et solde

Un dépôt de garantie de 1000 € vous sera demandé à votre arrivée. Il vous sera restitué en fin de séjour après déduction des indemnités retenues pour les éventuels dégâts occasionnés (suite à l’inventaire comparatif entre votre jour d’arrivée et votre jour de départ).
Le solde est payable au plus tard à l’arrivée lors de la première entrevue avec le propriétaire.

7. Taxe de séjour

La taxe de séjour, taxe touristique collectée pour le compte de la municipalité, n’est pas incluse dans nos tarifs.
Son montant pour le chalet La Trafolée, classé 4 étoiles, est de 2,40€ par personne adulte et par nuit. Elle est acquittée sur place.

8. Horaires arrivée départ

Arrivée : nous ferons notre possible pour que votre chalet soit prêt dans les meilleurs délais. Il faut cependant prévoir que cela ne sera réalisable qu’à partir de 16h. Merci de nous prévenir en cas d’arrivée tardive.

Départ : Le chalet doit être libéré au plus tard à 10h00. (Une pénalité du montant de la nuitée sera appliquée pour tout départ au delà de cet horaire). Veuillez noter que nos chalets sont non fumeurs. En cas de non respect, les frais de remise en état vous seront facturés.

9. Animaux

Les animaux ne sont pas acceptés.

10. Règlement intérieur

Afin de faciliter la vie de vos vacances, un règlement intérieur est à votre disposition au chalet. Merci de le respecter.
Nous vous rappelons qu’il n’est pas autorisé de monter skis, chaussures de ski, luges, raquettes dans le chalet : un local extérieur est prévu à cet effet.
Le chalet est bien sûr non fumeur.

11. Réclamation

Si vous avez des remarques ou souhaitez signaler un problème durant votre séjour, merci de nous contacter immédiatement afin que l’on puisse apporter rapidement une solution.